CONDICIONES GENERALES

Condiciones de compra

 

Precios y disponibilidad de productos

 

Los precios y la disponibilidad de los productos de www.unimur.es son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los precios aparecen I.V.A. incluido. Los pedidos se atenderán por orden de recepción. En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se contactará con él y se le propondrá un producto de características similares.

 

Plazo de entrega

 

Salvo error, se considerarán disponibles en stock todos los artículos visibles en www.unimur.es,salvo que se indique como Agotado en la ficha de producto. A partir de la aceptación y conformidad del pedido por parte del cliente será enviado por AGENCIA DE TRANSPORTES.

 

El tiempo de entrega desde la salida de nuestro almacén hasta el lugar de destino, oscila entre 1 y 10  días habiles dependiendo del destino de la mercancía

 

  En el caso de pedidos con exceso de volumen ,de peso o cualesquiera condiciones que impidan esta, nos reservamos el derecho de utilizar agencias de transportes que superen el plazo de entrega anteriormente citado salvo que el cliente esté dispuesto a asumir los costes de envíos urgentes

 

Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme, entendiendo como FIRME los pedidos pagados bien vía Transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal.

 

En el caso de que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas a partir  de la recepción del pedido.

 

Recomendamos que compruebe el estado de la mercancía en el momento de la recepción de su pedido, antes de firmar el albarán como Conforme. ", inspeccionar los artículos lo antes posible y notificarnos cualquier incidencia a la mayor brevedad (siempre antes de 24 h. tras la recepción).

 

 

Gastos de envío

 

 

 Se cobrarán los tramos fijados en nuestra web en concepto de gastos de manipulación, embalaje y envío para entregas en territorio nacional peninsular

Para otros destinos rogamos consulten  los gastos de envío contactando con nosotros bien vía mail en clientes@unimur.es o bien telefónicamente en el 968 34 34 41  

 

Impuestos

 

Los precios mostrados en www.unimur.es son I.V.A incluido

 

Medios de pago

 

Unimur S.L. permite realizar los pagos de las siguientes formas:

 

 

-       Tarjeta de Crédito. A través de nuestro TPV virtual podrá abonar su pedido con su tarjeta de crédito Mastercard, Visa o Red 6000

-       Paypal

-       Transferencia bancaria (Imprescindible contactar telefónicamente en el nº 968 34 34 41)




Si nos envía por mail el justificante de la transferencia antes de las 12 de la mañana, podremos servir su pedido al  día siguiente de la recepción del mismo salvo fin de existencias, ya que con frecuencia hay un período de demora de 24/48 h. desde que se realiza la transferencia hasta que podemos ver el ingreso en cuenta. Indicar el nº de Pedido en el espacio reservado a " concepto".



 Garantía de Satisfacción y Devolución. 

 

En Unimur S.L. nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya comprado siempre corresponda a sus expectativas. De no ser así, usted dispone de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción del producto, para su devolución siempre y cuando este no haya sido manipulado o sufrido merma alguna. El proceso es el siguiente:

a) Escríbanos un correo electrónico a clientes@unimur.es o llámenos al 968 34 34 41 indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.  Nos pondremos en contacto para acordar el día y hora de recogida del producto/s.

b) La recogida del producto será gestionada por Unimur.S.L y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por nuestra parte salvo: cuestiones esteticas, errores en compra (equivocaciones de color, talla, modelo, interpretacion) y todos aquellos que no sean atribuibles directamente a UNIMUR S.L. en cuyo caso los gastos de devolución del envío corren por cuenta del cliente.  De igual manera, en el supuesto de cambio de un articulo por otro debera asumir los gastos de devolución y de reenvío, excepto si este cambio es responsabilidad nuestra. 

.c) El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestro almacén. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debera estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además, los portes correspondientes.

 

No se aceptarán devoluciones, por motivos de higiene, de productos tales como: guantes, gorros o aquellos que "por su naturaleza, no puedan ser devueltos (...) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente" (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45).

 

Ley aplicable

 

Las compras realizadas en www.unimur.es quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio c/Floridablanca,62, 30002 Murcia.